お買い物ガイド
お支払いについて
クレジット / デビットカード
Akurarobeでは、 決済サービスを導入しております。
対応ブランド
銀行振込
ご注文完了後、お支払い案内メールをお送りさせていただきます。指定の口座までお振り込みください。
振込手数料は、お客様ご負担となります。
※手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご不明な点は金融機関へお問合わせください。
ご注文後7日以内にお振込みください。お振込みの確認ができない場合、注文をキャンセルさせて頂きます。
お振込確認後、翌日~5日営業日以内に商品を発送します。
必ずご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
配送・送料ついて
宅配便
-
全国一律 1000円(税込)
-
3万円以上送料無料
-
ご注文から約1週間程でのお届け。
-
お届け指定可・お問い合わせ番号あり
【注意】
※天候や交通状況等により、ご指定日時にお届けできない場合がございます。
※地域によっては、時間帯指定をお受けできない地域がございます。
※日本国外への発送をご希望の方は別途ご相談ください。
ご注文の確認・変更について
ご注文の変更
ご注文日の翌日AM 9:00まで変更・キャンセルが可能です。
(例)
ご注文:2023年9月1日 午前 8:00
変更・キャンセル:2023年9月2日 午前 9:00まで
ご注文の変更・キャンセルをご希望の方は、お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。
返品・交換について
ご注文商品到着から7営業日以内にご連絡頂けましたら、返品や交換を受け付けております。
不良品以外の返品・交換について
サイズが合わなかった・イメージと違った場合等、お客様のご都合による場合は、返品のみ受け付けております。
※不良品以外の交換については、受け付けておりません。
【送料】 お客様ご都合での返品の場合、恐れ入りますがお客様ご負担となります。
【返金振込手数料】 お客様ご負担となります。金額についてはお振込み先により異なりますので、メールでお問い合わせください。
以上、上記4点を満たしているもの。
-
【返品・交換受付条件】
-
返品・交換は、日本国内在住のお客様に限ります。
-
返品・交換は商品受取日から7日以内にご連絡を頂いたものに限ります。
-
返品・交換は未使用のものに限ります。
-
返品・交換は商品タグや付属品が揃っていること。
※実店舗や他のネットショップ様でお買上頂いた商品の返品・交換は受け付けておりせん。お買上店舗にお問合わせください。
-
※下記条件に当てはまる場合は、返品・交換を受付いたしかねます。
-
お届けから7営業日以上経過した商品
-
お客様がご使用になられた商品
-
商品タグ・付属品・箱等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
-
お客様が何らかの加工をされた商品
-
お届け後、修理・クリーニングされた商品
-
こちらのオンラインショップ以外でご購入いただいた商品
【返金の手続き】
クレジットの場合: 請求取消処理後、クレジット会社よりご返金またはご請求額の相殺となります。
後払いの場合: ご指定口座へのお振込します。
【連絡先】
TEL: 03-4400-8140
お問合せフォームはこちら
【ご返送方法・返送先】
メールまたはお電話でご連絡させて頂きます。